上线两个月，访问三十几个，一半是自己点的
有个做窗帘的老板，去年夏天把网站做完了。
首页是他满意的：三张客片轮播，一张客厅大窗、一张飘窗、一张遮光帘拉到底。产品分成四类，每一类配了文字说明。联系方式挂在右上角，填了一座表单。
上线那天他发到家族群和三个客户群，第二天发了朋友圈。
两个月后我问他站上来了多少人。他调出后台统计，报了个数字：三十七。
我又问这些里面有几个不是他自己点的。他笑了一下：大概十来个吧，有的是他自己来回看，有的是他老婆、他儿子，还有几个是建站的人测试。
剩下真正从外面进来的人，是个位数。
他这时候的想法很直接：是不是得投点钱推一下？或者去抖音上导点流量？
这句话我听过太多遍。每次听到，我都想先问一件事：推之前，那台站上有没有一个客户会去搜的词？
没人来，绝大多数不是流量的问题
“没人来”这三个字，大多数老板理解成“来路太窄”。
于是第一反应是去买来路：投广告、找人发帖、让短视频把人往站上带、群里发个链接。
可来路和站之间，还隔着一道不那么显眼的关口：那个从外面进来的人，为什么会站在你这里，而不是立刻又出去。
有两种常见情况，都跟投放没关系。
第一种，你的站在任何一个人会去搜的词上都不出现。
一个想装遮光帘的人，打开手机输入的字，通常是这个样子：“遮光窗帘怎么选”“卧室遮光窗帘 什么材质”“旧窗帘 换 尺寸怎么量”。他不会输你的店名，因为他根本不知道你的店叫什么。
如果你的站里从头到尾只有“XX 窗帘定制”这几个字，那他就很难搜到你。站上没有他搜的那个词，投放带来的人也只是路过的。
这里得把边界划清楚。《互联网信息服务管理办法》（国务院令第 292 号，2000 年 9 月 25 日起施行）第四条写的是许可与备案两类制度：未取得许可或者未履行备案手续的，不得从事互联网信息服务。《非经营性互联网信息服务备案管理办法》（信息产业部令第 33 号，2005 年 3 月 20 日起施行）第七条要求通过备案管理系统如实填报备案登记表，履行备案手续；第二十三条对“填报虚假备案信息”的后果写得更直接：关闭网站并注销备案。
这两条管的是“站能不能合法开着”和“备案信息是不是真的”，不管“有没有人进来”。搜索这件事不在任何一条法规里，它在客户的手指里。
第二种，搜到了，点进来，看完走了。
点进来第一眼看到的是三张轮播图。图是好看，但他要判断的东西一个也没看到：你们接不接我这个小户型？尺寸怎么给？料子分几档、档和档差多少？多久能装？量尺收不收钱？
这一屏没有他的疑问，他手指往上一滑，就回去了。你以为他“没兴趣”，其实是他三秒内没找到自己的问题。
这两种情况叠在一起的后果很难自己看见，因为台账上的数字会骗人。拜访量、咨询量都是 0，你会觉得是外面没人，而不是门口拦着。
《小老板上网记》第 6 期讲过一件事：一个老板说不缺客，我搜了下他店名，第一页全是同行。当时查的是“搜店名”，这次要查的是“搜需求”，两件不同的事。
先看清这台站在市场里的位置
查之前要先把一件事放正：网站不是拉客的机器，它是客户摸到你之后用来验证的东西。
这个定位一变，第一件事就变了。不是想怎么把人弄来，而是先弄清一件事：别人是怎么找到这台站的。
具体怎么做，分三步，都是能在今天下午或本周做完的。
第一步，今天花二十分钟，自己搜一遍。
打开手机，用无痕浏览（或者退出登录），搜三个词：
第一个是你的店名全称。第二个是你做的那件事最常用的说法（“窗帘定制”就行）。第三个是客户最可能问的那句长话（“遮光窗帘怎么选”）。
为什么要用无痕：你自己的搜索记录会推着你往“认识的人”那条路上走，你搜过的店名下次排得更高，看到的结果就不像陌生人了。换成无痕或退出登录，看到的位置才接近一个新客户。
这一步也别看绝对，得看偏差。按微软隐私声明，未登录状态下，必应仍会在设置里保留“与设备关联”的搜索历史，清除 Cookie 之后才会失效；按百度隐私政策，它的个性化推荐是综合设备信息、日志信息、标签信息和位置信息算出来的，控制入口在“搜索隐私设置”里。所以无痕不等于全无个性化，但足以把最明显的那一层，也就是你自己的点击历史，从结果里拿掉。
三个词分别记下来：第一页有没有你、第几页有你、搜到的那条标题写的是什么。
如果第三个词翻过三页完全找不到你的站，那你这两个月没人来，原因就找到了。跟投放一点关系都没有。
第二步，本周把这台站的“第一屏”重排一遍。
第一屏不是“好看的那张图”，是“能回答他疑问的那几行”。
遮光帘这个人进门想知道的四件事，就把它写进第一屏：接不接小户型、怎么量尺寸、料子几档各多少钱一米、多久能装。用短句写，不要写成广告词。
这一步不需要改代码，也不需要重做设计。清单发过去，让建站的人把文案换掉就行，通常半天能改完。
第三步，本月挑一个词，做一篇能被人搜到的内容。
一个词就够。别一次做十个。
挑标准很简单：这个词有人会搜、跟你生意直接相关、站上现在没有。
围绕这个词写一篇真正有用的东西：怎么量窗、怎么选料、旧帘换新的注意事项。写清楚过程，写清楚价钱区间，不写广告语。
这一篇放在站上，标题就是那个词。
门牌这件事更早的几期写过，可以回头看：一个老板问我：我又不开网店，买域名干嘛，以及小老板挑域名，七个要点和一个十分钟的顺序。门牌是让人认得出你在哪，内容才是让人知道你能干这个。
三件事里，如果只能做一件，做第一步。二十分钟，零成本，今天就能做完。
说句实在的
网站上线没人来，最难受的不是数字难看，是你不知道问题出在哪一层。
是外面没人，还是门口拦着，还是进来的人不知道下一步做什么。这三种情况，解法完全不同，可钱包打开都是同一个动作：加钱。
先分清是哪一层，钱才不会白花。
那个窗帘老板后来没投广告。他把第一屏换成了四行字，又写了一篇《卧室窗帘怎么量尺寸，附一张自己画就行的小图》。
第二个月，他后台里出现了第一个从搜索进来的人。一进来就问了一句：“我这窗户 2 米 3，你们能做吗？”
📎 主要依据
1、《互联网信息服务管理办法》（国务院令第 292 号，2000-09-25 施行）第四条 原文链接
2、《非经营性互联网信息服务备案管理办法》（信息产业部令第 33 号，2005-03-20 施行）第七条、第二十三条 原文链接
